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《一個(gè)好公司必有的鐵規(guī)定》出自【德魯克管理學(xué)院】。
德魯克是現(xiàn)代管理學(xué)之父，是將管理學(xué)帶入大學(xué)課程的管理學(xué)家。
德魯克管理學(xué)院是國內(nèi)唯一的、由德魯克先生及其家族授權(quán)的管理學(xué)院。學(xué)院以傳播德魯克的管理思想為己任，致力于幫助中國的知識工作者學(xué)習(xí)和實(shí)踐德魯克的學(xué)說。
內(nèi)容
第1條鐵規(guī)：公司利益高于一切
公司是全體員工的生存平臺(tái)，個(gè)人利益不能亦不得與之發(fā)生沖突。一旦禍起蕭墻，輕則申斥處罰，重則革職走人。砸了老
板或大伙兒的飯碗，誰也別想有好日子過。
第2條鐵規(guī)：團(tuán)隊(duì)至高無上
團(tuán)隊(duì)是各部門的生命線，在團(tuán)隊(duì)力量支撐產(chǎn)業(yè)實(shí)體的市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，除非你是來自異域的月球空心人。
第3條鐵規(guī)：用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
個(gè)人薪水、抽成、獎(jiǎng)金的分配雖然與工作業(yè)績相關(guān)，但它們最終是在老板所獲取的企業(yè)利益的源頭基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)。所以為謀
求自身利益的兌現(xiàn)和擴(kuò)大，就有必要以老板的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
在團(tuán)隊(duì)中，你的主管、你的客戶，都是你的老板，你的工作態(tài)度必須要超越他們，否則你將永遠(yuǎn)是他們的指責(zé)對象。
第4條鐵規(guī)：把事情做在前面
什么算是敬業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)？只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，這就是你所做的事情是在別人之前，還是之后。如果是老板想到的事情，讓你去做
的，你做完了，但這算不上是在前面，前面還有老板。如果老板還沒想到的事情，你做完了，很棒！
同樣地，比較對象還有主管、同事，看看自己的努力是在前面還是后面。面對一大攤子管理及后勤機(jī)關(guān)人員，讓人挑刺是
很委屈很難受的，但要知道，做在前面就可以去挑別人的刺，如果你想改變局面的話。
第5條鐵規(guī)：響應(yīng)是個(gè)人價(jià)值的最佳體現(xiàn)
個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)建立在團(tuán)隊(duì)對你的需要程度上！所以，每當(dāng)上司發(fā)出倡議或團(tuán)隊(duì)中有人尋求工作支援的時(shí)候，在第一時(shí)間做
出積極響應(yīng)就是必須的事情，因?yàn)檫@關(guān)系到你的價(jià)值體現(xiàn)。
第6條鐵規(guī)：沿著原則方向前進(jìn)
對于原則方向只能接受它，不能抗拒它。如果你打算堅(jiān)持下來并期望有所作為。
那么，如何才能做好事情？很簡單，沿著公司明文規(guī)定的原則方向前進(jìn)，不要偏離，不要為人所左右，包括你的主管的某
些指令在內(nèi)。
第7條鐵規(guī)：先有專業(yè)精神，后有人才
各個(gè)部門中有各種各樣的人，但其中總有些人的存在是可有可無的，因?yàn)樗麄儧]有專業(yè)精神，他們無法被人所倚重，他們
只是部門中的一些省略號，注定將要在只尋求結(jié)果的模式和程序中消失。
因?yàn)閷I(yè)精神，就是服務(wù)本身，服務(wù)既是指為客戶服務(wù)，又是指為自己周圍的同事服務(wù)。
第8條鐵規(guī)：規(guī)范就是權(quán)威，規(guī)范是一種精神
有的人做事永遠(yuǎn)不能規(guī)范，因?yàn)樗麄儚膩頉]有把它視為是必須的，所以他們永遠(yuǎn)受到打壓，成績總是被人否定。
規(guī)范是一種精神，一種可貴的習(xí)慣，這是它不容易養(yǎng)成的原因。但是，沒有規(guī)范，就沒有權(quán)威，規(guī)范意味著你不但懂得做人
和做事，而且懂得如何做好它們。
第9條鐵規(guī)：主動(dòng)就是效率，主動(dòng)、主動(dòng)、再主動(dòng)
主動(dòng)的人是最聰明的人，是團(tuán)隊(duì)中最好的伙伴，是人人都想要有的朋友。永遠(yuǎn)要記住，主動(dòng)精神是你最好的老師。在困
難的時(shí)候能夠幫助我們的，是主動(dòng)而不是運(yùn)氣。
第10條鐵規(guī)：任何人都可成為老師
因?yàn)閾?dān)心犯錯(cuò)誤或是為了尋找心理上的安全感，人們希望有個(gè)人能依靠，能給（ji）予指點(diǎn)，這是對的，問題是有人總是
錯(cuò)將領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成唯一的老師。
姑且不說身為領(lǐng)導(dǎo)的老師往往不喜歡笨小孩這一慘痛的教訓(xùn)，事實(shí)上團(tuán)隊(duì)中任何人都可成為你的老師，只要你虛心求教，
而不是為了達(dá)成曲線救國的其它目的。因?yàn)槟阈枰闹皇侵R，而不是老師。
第11條鐵規(guī)：做事三要素，計(jì)劃、目標(biāo)和時(shí)間
永遠(yuǎn)要有計(jì)劃，永遠(yuǎn)要知道目標(biāo)，永遠(yuǎn)不要忘了看時(shí)間。
第12條鐵規(guī)：不要解釋，要結(jié)果
競爭社會(huì)中，許多時(shí)候，解釋是沒有意義的，這意味著你想推卸或要?jiǎng)e人來承擔(dān)責(zé)任。
如果你不希望看到最后的結(jié)果，那么首先要做的是盡可能去改變過程。永遠(yuǎn)記?。簶I(yè)績會(huì)說話，成就會(huì)說話。
第13條鐵規(guī)：不要編造結(jié)果，要卷起袖子干活
不要用可怕的結(jié)果嚇唬自己或是嚇唬別人，首先卷起袖子去干活。只有這樣才知道結(jié)果是否真的很可怕，經(jīng)驗(yàn)表明，
95％以上的可怕猜測會(huì)因?yàn)榫砥鹦渥痈苫疃匀幌А?br />
第14條鐵規(guī)：推諉無效
在失敗面前，在錯(cuò)誤面前，每個(gè)人都知道最不好的做法就是推諉，而推諉在團(tuán)隊(duì)中是無效的。
團(tuán)隊(duì)好比一根鏈條，總是推諉的人猶如鏈條中的沙子，會(huì)讓其他人感覺特別別扭，并且會(huì)讓人加深對你所犯錯(cuò)誤的印
象。
第15條鐵規(guī)：簡單、簡單、再簡單
不要太夸張，不要虛張聲勢，更不要節(jié)外生枝。尋找捷徑是提高工作效率的首要方法。同樣的一件事情，如果你能完成
得比別人更簡單，就是好樣的。
第16條鐵規(guī)：做足一百分是本分
一百分是完美的表現(xiàn)，追求顧客滿意，追求完美服務(wù)。不要以為這是高要求，如果你能實(shí)現(xiàn)一百分，不過是剛剛完成了
任務(wù)而已。
第17條鐵規(guī)：做人要低調(diào)，做事要高調(diào)，不要顛倒過來
低調(diào)做人，可以在你周圍保持健康的空氣，而高調(diào)做事，則可以贏得支持和聲譽(yù)。
第18條鐵規(guī)：溝通能消除一切障礙
溝通能力是從業(yè)人員的起碼素質(zhì)。不要怕溝通中的小麻煩，如果你不想面對更大的麻煩，就要溝通，就要協(xié)調(diào)周圍的一
切。順暢不會(huì)從天而降，它是溝通的結(jié)果。
第19條鐵規(guī)：從業(yè)人員首先是架宣傳機(jī)器
作為企業(yè)流動(dòng)的廣告窗口，不論穿行于大街小巷還是深入到城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村，你必須一路口水一路歌，不遺余力地做公司以
及產(chǎn)品的吹鼓手，這是你最基本的工作任務(wù)。
當(dāng)然，鼓動(dòng)別人之前，先要鼓動(dòng)自己！
第20條鐵規(guī)：永遠(yuǎn)保持進(jìn)取，保持開放心態(tài)
謙虛是擁有開放心態(tài)的表現(xiàn)。
在任何一個(gè)銷售部門中，最賺便宜的是兩種人，一種人勇于開拓進(jìn)取，收獲是自己的，失敗是上司或老板的，更重要
的是，這種人把自己的退路留給了老板或上司去照顧。另一種人是有開放心態(tài)的人，他們謙虛，他們可以有效接受別人的看法，所
以他們的成功比別人快得多，自然收獲也大！
第21條鐵規(guī)：團(tuán)隊(duì)角色態(tài)度決定事業(yè)高度
這件事我負(fù)責(zé)=領(lǐng)導(dǎo)者
這件事我搞定=頂梁柱
這件事我來做=左右手
這件事我要學(xué)=基層員工
這件事找誰啊=團(tuán)隊(duì)多余之人
這件事不怪我=團(tuán)隊(duì)垃圾
這件事沒人教=團(tuán)隊(duì)落后分子
這件事為什么我來做=團(tuán)隊(duì)寄生蟲
第22條鐵規(guī)：什么叫工作到位？
匯報(bào)工作說結(jié)果，
請示工作說方案，
總結(jié)工作說流程，
布置工作說標(biāo)準(zhǔn)，
關(guān)心下級問過程，
交接工作講道德，
回憶工作說感受，
領(lǐng)導(dǎo)工作別瞎忙。
紅帽子自2020年7月倡議：公司管理者【100天掌握一個(gè)優(yōu)秀管理工具】--《一個(gè)好公司必有的鐵規(guī)定》起（以下簡稱“鐵規(guī)”），每3個(gè)月舉辦“鐵規(guī)”默寫考試。“鐵規(guī)”羅列了作為管理者應(yīng)知曉、應(yīng)執(zhí)行、應(yīng)做到的20項(xiàng)基本素質(zhì)。為提升紅帽子整體管
理水平和人員職業(yè)素養(yǎng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)效果
學(xué)以致用，大家紛紛投稿分享學(xué)習(xí)心得和管理感悟，帶動(dòng)了整體“共學(xué)習(xí)、同成長”的良好氛圍。后續(xù)我們將組織“鐵規(guī)”管理工法復(fù)盤，每3月進(jìn)行驗(yàn)收，確保管理工具實(shí)施的持續(xù)性和落地性。
一個(gè)好公司必有的鐵規(guī)定
各部鐵規(guī)學(xué)習(xí)風(fēng)采展示
